En réponse au message

> Coupure noos internet + television paris 18eme quartier ramey jule joffrin par Anonyme

Le mardi 6 février 2007

nous habitons bvd barbes depuis debut janvier. un technitien de noos est venu installer internet il y a 3 semaines. il est parti en confirmant la connection mais ce n’etait pas le cas. nous avons tente de le faire revenir dans les minutes qui suivaient mais le service technique noos (0,34euros/mn) nous a annonce qu’il fallait reprendre RV pour la semaine suivante. nous l’avons attendu, il n’est jamais venu. nous avons recontacte le service technique noos (0,34euros/mn)qui nous a transfere au service commercial noos (0,34euros/mn), qui nous a transfere au service technique (0,34euros/mn)puis finalement retransfere au service commercial qui nous a appris les problemes sur notre zone, "qu’ils s’en occupaient et que tout reviendrait dans l’ordre la semaine prochaine".

nous avons rappele la semaine suivante (voir ci-dessus)et rien n’a change. ca fait maintenant 3 semaines que nous n’avons pas internet ! nous souhaitons de preference une connection internet par le cable et noos a le monopole...

est ce que quelqu’un peut nous renseigner sur le probleme de noos dans le 18 eme arrondissement ? devons nous attendre que cette panne soit resolue ou est -il preferable de resilier le contrat ? y at-il moyen de resilier ce contrat ?

merci pour votre reponse