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> avast scanner anti-virus ne fonctionne plus par Osilade

Le mardi 15 mai 2007

faq pour avast

Comment peut-on désinstaller avast !?

Avast ! se désinstalle comme la plupart des autres logiciels via le panneau de configuration -> AJOUTER ou SUPPRIMER des PROGRAMMES.

Voici la procédure :

• Cliquez sur DEMARRER.

• Sélectionnez PARAMETRES -> PANNEAU DE CONFIGURATION (ou simplement PANNEAU DE CONFIGURATION - cela dépend de votre version de Windows) -> AJOUTER OU SUPPRIMER DES PROGRAMMES.

• A partir de la liste des applications installées, sélectionnez avast ! Antivirus et cliquez sur le bouton MODIFIER/SUPPRIMER.

• Dans la fenêtre qui appaîtra. sélectionnez DÉSINSTALLATION et cliquez sur SUIVANT. Le redémarrage de l’ordinateur sera indispensable après la désinstallation d’avast !.

J’ai téléchargé le fichier d’installation, mais quand j’essaye de l’exécuter, un message d’erreur apparaît "signature de fichier invalide. Erreur 2000000B" et l’installation se termine. Quel est le problème ? Le problème est que le fichier téléchargé est corrompu. La voie la plus simple pour résoudre ce problème est de télécharger le programme de nouveau.

J’utilise Norton Antivirus (McAfee, AVG, Kaspersky ...), dois-je le désinstaller si je veux installer avast !? Absolument. avast ! ne peut pas fonctionner correctement avec un autre antivirus installé sur le même système. L’utilisation de deux ou plusieurs programmes d’antivirus peut causer des problèmes et le système d’exploitation peut devenir instable.

Pendant l’installation, avast ! me signale, que les pilotes ODBC ne sont pas présents. Où pourrais-je trouver ces pilotes ? Vous trouverez les pilotes ODBC sur le site de Microsoft.

Je ne peux pas désinstaller avast ! via "AJOUTER OU SUPPRIMER DES PROGRAMMES" dans le Panneau de configuration. Que puis-je faire d’autre ? Vous pouvez télécharger notre utilitaire de désinstallation appelée AvClear ou AvClear4 (cela dépend de la version d’avast installée sur votre ordinateur) qui le supprimera.

Avez-vous une garantie de satisfaction ? Assurément, si vous éprouvez des problèmes techniques ou si vous avez besoin d’assistance, notre équipe du service à la clientèle vous garantit la résolution de vos problèmes ou nous vous remboursons votre argent. Nous répondons à toutes vos questions très rapidement. Vous pouvez nous contacter par email, par téléphone ou par notre service de Chat Web, lequel est accessible de notre section réservée aux membres. Contactez-nous ici.

Quels sont les avantages de devenir membre ? Contrairement à certains sites qui s’affichent comme étant gratuits, nous vous offrons une expérience incroyable à petit prix. Par exemple, notre équipe s’assure d’offrir des liens de téléchargements ultra-rapide en tout temps. Nous vous offrons également des serveurs à la fine pointe de la technologie et mettons les efforts nécessaires pour vous offrir la plus grande librairie de logiciels mise à jour quotidiennement. Plus importants, contrairement aux autres sites, nous offrons vraiment un support technique disponible en tout temps qui vous guide durant les différentes étapes de téléchargements. Notre équipe est disponible 24h sur 24, 7 jours sur 7 pour vous aider à utiliser vos nouveaux logiciels ou simplement pour vous aider à télécharger ces derniers. Bref, un service hors pair dont nos membres raffolent.

Est-ce que je dois payer pour chaque téléchargement ? Non. Une fois que vous êtes enregistrés comme membre, vous pouvez utiliser le logiciel de téléchargement ainsi que tous nos services, pendant la durée de votre abonnement, sans aucuns frais additionnels.

Est-il possible de terminer mon abonnement ? Oui. Si pour une raison quelconque vous n’êtes pas satisfait de nos services ou produits et si vous désirez terminer votre abonnement, vous pourrez le faire à tout moment sans avoir d’obligations futures avec nous.

Est-ce que mes informations personnelles resteront confidentielles ? Oui. Si pour une raison quelconque vous n’êtes pas satisfait de nos services ou produits et si vous désirez terminer votre abonnement, vous pourrez le faire à tout moment sans avoir d’obligations futures avec nous.

Combien de temps est-il nécessaire pour télécharger une application ? Le temps de téléchargement dépend de la vitesse de votre connexion Internet ainsi que du nombre de personnes qui téléchargent le même logiciel au même temps que vous. Afin d’obtenir le temps estimé du téléchargement, choisissez la vitesse de votre connexion Internet dans la partie gauche inférieure de la page du produit désiré.

Si ma connexion Internet se fait à travers un serveur Proxy, est-ce que cela cause des problèmes ? Dans la plupart des cas, il n’y a pas de problèmes. Cependant, nous vous conseillons de contacter l’administrateur du réseau au cas où il serait nécessaire de faire des changements dans la configuration du réseau.

Comment est-ce que je dois installer le logiciel ? (C’est quoi un fichier .ZIP) ? L’installation est différente d’un programme à un autre, la plupart des logiciels ont leurs propres fichiers d’installations (fichier exécutable .EXE), et vous devez simplement cliquer dans ce fichier et suivre les instructions D’autres fichiers sont dans un format compressé appelé « PKZIP », lequel permet le téléchargement des applications plus rapidement dû au fait que la taille des fichiers est réduite, ce qui augmente la vitesse du téléchargement. Afin de pouvoir installer un logiciel qui a été compressé, il sera nécessaire de le décompresser. Il y a différents logiciels qui vous permettront de le faire, mais celui qui est probablement le plus facile à utiliser et le plus populaire est WinZip. WinZip est un logiciel très utile, et vous allez sûrement l’utiliser souvent vu que de plus en plus des fichiers disponibles sur Internet sont compressés en format .ZIP D’autres fichiers sont dans un format compressé appelé « PKZIP », lequel permet le téléchargement des applications plus rapidement dû au fait que la taille des fichiers est réduite, ce qui augmente la vitesse du téléchargement. Afin de pouvoir installer un logiciel qui a été compressé, il sera nécessaire de le décompresser. Il y a différents logiciels qui vous permettront de le faire, mais celui qui est probablement le plus facile à utiliser et le plus populaire est WinZip. WinZip est un logiciel très utile, et vous allez sûrement l’utiliser souvent vu que de plus en plus des fichiers disponibles sur Internet sont compressés en format .ZIP

J’ai eu des problèmes pour télécharger, je reçois une erreur du serveur. Qu’est-ce que ça veut dire ? L’erreur du serveur # 500 peut se présenter due à différentes causes. La plus commune est que nos serveurs sont temporairement hors service. Lorsque cela se produit, nos techniciens réseau sont aussitôt avisés et règlent normalement le problème en moins d’une heure. Si le problème persiste, contactez le service au client.

Le navigateur Web me demande si je veux garder le fichier ou l’ouvrir. Qu’est-ce que je dois faire ? gement, le navigateur Web vous demande toujours qu’est-ce que vous voulez faire avec le fichier à télécharger. Sois le garder dans votre ordinateur ou l’ouvrir directement du site Internet. Le plus recommandé c’est de le garder sur votre disque dur. De cette façon, vous pourrez l’installer plus tard ou le réinstaller si nécessaire, sans avoir besoin de le télécharger à nouveau. Une fois que le téléchargement est terminé, vous pourrez l’installer en cliquant sur le fichier.

Je viens de télécharger et garder le logiciel sur mon disque dur, mais je ne me rappelle pas où. Comment dois-je faire pour le trouver ? Ceci est un problème qui arrive très souvent et la solution est très simple. Normalement le navigateur télécharge tous les fichiers dans le même dossier. Une façon simple de trouver votre fichier sera de commencer un autre téléchargement. Quand le navigateur vous demandera ce que voulez vous faire avec le fichier, choisissez l’option garder et dès que la fenêtre de « sauvegarder sous » apparaîtra, il vous indiquera l’emplacement du fichier.