Je rencontre actuellement des problemes ubuesques avec l’opérateur Noos. Depuis le 8 Janvier, une vingtaine de personnes de mon quartier sont dans le même cas. Plus d’internet. Plus de téléphone. Les travaux de recablage en fibre optique de l’arrondissement se passent apparemment très mal. Depuis le 8 janvier, pas la moindre lettre explicative, après avoir passé plus de 2 heures sur leur Hotline. Après des dizaines d’interlocuteurs, 3 techniciens déplacés à domicile, plus de deux heures d’attente en boutique au milieu d’une cinquantaine de clients en colère, je remarque aujourd’hui que la somme prélévé sur mon compte est le double de la normale (145 euros !!! au lieu des 75 euros téléphone inclus) alors que je n’ai pas pu passer le moindre coup de fil en un mois et que ma facture de téléphone mobile va , du fait, au moins doubler. à ce stade, c’est du vol patenté. Une razzia institutionalisée... Je crois rever de constater un service si déplorable et injurieux envers le consommateur confiant dont je faisais parti. Inutile de préciser que j’interdit tout prélèvement de l’opérateur frauduleux à compter de ce jour. Résilation de NOOS dans la foulée, trop c’est trop... ça sent la faillite... Surtout ne tombez pas dans le panneau, fuyez NOOS !

Oui hélas votre témoignage ne fait que confirmer les problemes que rencontre noos upc. Une externalisation totale de leur service en est a priori surtout la cause.

Nous vous invitons a contacter l’association luccas qui est spécialisé avec les problemes liés a l’opérateur noos upc.

Quand cela est possible communiquer la rue ou vous etes pour permettre une triangulation des zones sinistrées.