Maintenance
Solutions de maintenance informatique sur site à Paris et la Région Parisienne adaptées à vos besoins, afin que vous puissiez avoir une totale disponibilité de vos équipements informatique.
De façon Régulière ou Ponctuelle, vous pouvez faire appel à nous pour résoudre vos problèmes informatiques.
CONTRAT DE MAINTENANCE SUR SITE
Technicien itinérant
Parce que vous n’avez pas forcement besoin d’un spécialiste en permanence sur vos sites, Osilade vous propose la présence ponctuelle d’un technicien à date fixe dans vos locaux sur une période de 6 mois.
Nos techniciens ont la mission de suivre l’évolution de votre parc, répondre aux besoins utilisateur, installer vos nouvelles configurations, contrôler l’état de vos serveurs et de votre réseau, vérifier vos sauvegardes. Osilade s’engage à fournir le détail de toutes les opérations effectué sur votre site pendant le passage de notre spécialiste.
1 fois 4 heures par mois 360€.
1 fois 8 heures par mois 720€.
1 fois 12 heures par mois 1080€.
2 fois 4 heures par mois 720€.
2 fois 8 heures par mois 1440€.
2 fois 12 heures par mois 2160€.
Urgence.
En cas d’incident grave dépassant la durée normale prévue par contrat, Osilade s’engage à mettre en œuvre les moyens nécessaires à la résolution du problème. Les cas rentrants dans le terme d’urgence sont les pannes qui paralysent votre réseau, les pannes serveur ainsi que les pannes LAN.
Dans ce cas particulier, l’heure d’intervention qui nécessite l’intervention immédiate de compétences niveau trois sera de 110€.
CONTRAT DE TÉLÉMAINTENANCE
Sur un simple appel téléphonique sur un numéro non surtaxé. Signalé votre problème, prenez rendez-vous. Télémaintenance sous 4 heures.
90€ de l’heure normale à l’unité.
Télé-maintenance sur rendez-vous
Nous vous proposons l’intervention distante, sur un simple appel téléphonique sur un numéro non surtaxé. Signalé votre problème, prenez rendez vous. Votre problème est résolu.
Selon le volume de votre parc informatique, qu’il soit de 1 poste ou de 150 ordinateurs en réseau. Il y a une solution.
Solution 3 heures.
Pour un maximum de 3 heures d’accès sur une période de 6 mois 255€
Solution 5 heures.
Pour un maximum de 5 heures d’accès sur une période de 6 mois 400€
Solution 8 heures.
Pour un maximum de 8 heures d’accès sur une période de 12 mois 600€
Télémaintenance dans l’urgence sans rendez-vous.
Parce que certaines interventions ne peuvent attendre.
Selon la disponibilité de nos techniciens, Osilade s’engage à répondre dans les plus brefs délais à votre demande. Hors rendez-vous, l’heure d’intervention sera majorée de 35%
INTERVENTION SUR SITE
Gagnez du temps sur le temps, donc de l’argent. Nos packs vous mettent à l’abri des petits ou des gros problèmes sur site, mais vous font aussi gagner de l’argent. Plus vous êtes prévoyant, moins cela vous coute. De plus, les packs sont la formule complémentaire de la formule techniciens itinérants.
Pack bronze.
- Pour 4 heures d’intervention sur site. 280€
Pack argent.
- Pour 8 heures d’intervention sur site. 525€
Pack or.
- Pour 12 heures d’intervention sur site. 750€
